Posto de Identificação da Câmara de João Monlevade altera horário de atendimento ao público
Segundo a gerente do setor, Tarsila Diniz
Bitencourt, o objetivo é otimizar o tempo destinado para atendimento e a
realização de demandas internas. “Como é do conhecimento de todos, as
sextas-feiras estavam reservadas para agendamento e serviço interno. Porém, não
logramos êxito nisso, uma vez que as pessoas requeriam atendimento para
informações, reclamações e outras pendências, o que nos impossibilitava de
realizar o serviço interno”, declarou.
Dessa forma, o atendimento do
Posto está sendo feito da seguinte de forma: de segunda a quinta-feira, de 8h30
às 15h, sem intervalo para almoço, e às sextas-feiras, de 8h30
às 12h. Já o agendamento para
a emissão de identidade continuará sendo realizado às sextas-feiras, a partir
das 9 horas, pelo telefone (31) 3852-4454.
Quanto à emissão do
documento, o mesmo será emitido durante toda a semana, porém com períodos
reservados para a realização de serviço interno. Demais pendências e
solicitações serão resolvidas dentro do período de atendimento ao público. Com
relação aos casos de urgência, Tarsila informou que um atendente está apto a
fornecer as informações solicitadas, prestar os devidos esclarecimentos e
solucionar os casos especiais.
Devido ao grande número de
casos de atrasos ou não comparecimento por parte do requerente, o que
comprometia o atendimento e a realização dos serviços do setor, a gerente do
posto explicou que, a partir de agora, a tolerância para atraso será de até 15
minutos. Caso o solicitante não compareça dentro do prazo, a vaga será
repassada àqueles que aguardam desistência. Para o requerente que se atrasou ou
não compareceu, será reagendado um novo dia e horário para atendimento.
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